همراهِ انتخاب‌های دقیق شما، در هر روزِ کاری.مشاورهٔ خرید ۰۱۳ ۳۲۰۲۴
شفامارکت
تماس با پشتیبانی
راهنمای خرید از شفامارکت

از فهرست شما،
تا ثبت سفارش.

چه یک کالا بخواهید و چه فهرست تأمین مطب را آماده کرده باشید، مسیر خرید را قدم‌به‌قدم پیش ببرید.

شروع از فروشگاه
فهرست کالاها را از قبل دارید؟

از مسیر سفارش سریع شروع کنید.

برای خرید با فهرست آماده، به سفارش سریع بروید؛ پیش از ثبت نهایی، ردیف‌ها و تعدادها را در سبد بررسی کنید.

سفارش سریع
01

کالای موردنیاز را پیدا کنید.

نام یا کد کالا را جست‌وجو کنید. دسته‌بندی، مرتب‌سازی قیمت و مقایسه محصولات به انتخاب کمک می‌کنند. پیش از افزودن کالا، مشخصات و گزینه انتخابی را در صفحه محصول بخوانید.

جست‌وجو در فروشگاه
02

سبد را با فهرستتان تطبیق دهید.

تعداد موردنیاز را انتخاب کنید. در سبد می‌توانید تعداد را تغییر دهید یا کالا را حذف کنید. قیمت و موجودی پیش از ادامه خرید دوباره کنترل می‌شوند.

بررسی سبد خرید
03

اطلاعات تحویل را کامل کنید.

خرید به‌صورت مهمان امکان‌پذیر است. نام خریدار، شماره همراه، استان، شهر و نشانی کامل را وارد کنید. برای ورود و پیگیری سفارش‌های متصل به حسابتان، بخش حساب کاربری در دسترس است.

حساب کاربری و سفارش‌ها
04

پرداخت و ارسال را هماهنگ کنید.

در حال حاضر پرداخت با هماهنگی واحد فروش انجام می‌شود. پس از دریافت راهنمایی و واریز، شماره پیگیری را در سفارش بنویسید. واحد مالی واریز را بررسی می‌کند و هزینه و روش ارسال نیز با شما هماهنگ می‌شود.

ثبت سفارش به‌تنهایی تأیید پرداخت نیست؛ تأیید واریز توسط واحد مالی انجام می‌شود.

ارتباط با واحد فروش
پرسش‌های خرید

چند پاسخ،
پیش از قدم بعدی.

اگر پرسش دیگری دارید، جزئیات درخواست خود را با واحد فروش در میان بگذارید.

ارتباط با ما
آیا ساخت حساب برای خرید الزامی است؟

خیر. بدون حساب هم می‌توانید سفارش ثبت کنید. رسید خرید مهمان در همان مرورگر قابل مشاهده است؛ پس از ثبت، صفحه رسید را نگه دارید یا چاپ کنید.

اگر هنگام ثبت سفارش اینترنت قطع شد چه کنم؟

صفحه را باز نگه دارید یا در همان مرورگر به مرحله ثبت سفارش برگردید. «بررسی دوباره همان سفارش» را انتخاب کنید تا نتیجه درخواست قبلی مشخص شود.

چگونه سفارش را پیگیری کنم؟

سفارش‌های ثبت‌شده در زمان ورود، در حساب شما نمایش داده می‌شوند. برای پیگیری خرید مهمان یا جزئیات ارسال، شماره سفارش روی رسید را هنگام تماس با واحد فروش اعلام کنید.

آیا ثبت سفارش به معنی تأیید پرداخت است؟

خیر. در وضعیت فعلی، پرداخت با هماهنگی واحد فروش انجام می‌شود و تأیید واریز بر عهده واحد مالی است. شماره پیگیری واریز را برای بررسی ثبت کنید.

شرایط ارسال و خرید را کجا بخوانم؟

شرایط ارسال و قوانین خرید پیش از ثبت نهایی در دسترس‌اند. هزینه و روش ارسال با خریدار هماهنگ می‌شود.

قدم بعدی

فهرستتان را به سبد تبدیل کنید.

برای پیدا کردن کالا، با نام محصول یا کد آن شروع کنید.