صفحه اصلی / قوانین سایت

قوانین سایت

قوانین سایت و مقررات خرید از فروشگاه اینترنتی شفامارکت

ضمن تشکر از انتخاب فروشگاه اینترنتی شفامارکت، از آنجا که استفاده از این سایت به هر شکل به معنای قبول شرایط مندرج در بخش قوانین استفاده از وبسایت است، لطفاً آن را به دقت مطالعه بفرمایید.

کلیه کاربرانی که قصد عضویت و خرید از سایت فروشگاه اینترنتی شفامارکت را دارند، باید مفاد این توافق‌نامه را کامل مطالعه و سپس اقدام به عضویت و خرید از سایت نمایند.

عضویت در این وبسایت و یا خرید از آن به منزله مطالعه و قبول شرایط خرید و عضویت و تابعیت از قوانین و مقررات موضوعه این سند محسوب می‌گردد.

مشابه محیط فیزیکی، در محیط الکترونیکی نیز هر گونه داد و ستدی که انجام می گیرد.

نشان دهنده وقوع یک عقد یا قرارداد می باشد. عقد یا قرارداد مطابق ماده ۱۸۳ قانون مدنی عبارتست از اینکه ” یک یا چند نفر در مقابل یک یا چند نفر دیگر تعهد بر امری نمایند و مورد قبول آنها باشد.

” ؛ بر همین اساس قرارداد آنلاین نیز قراردادی است که از طریق “داده پیام” منعقد می گردد.

” ایجاب”، پیشنهاد انجام یک معامله به شخص دیگر است بطوریکه اگر پیشنهاد مزبور مورد قبول واقع گردد، عقد منعقد می گردد. قبول نیز عبارتست از اعلام رضایت به ایجاب ابراز شده برای انعقاد قرارداد.

بنابراین هنگامی که ایجاب و قبول از طریق داده پیام انجام گیرد. یک قرارداد آنلاین منعقد شده است. لذا هنگامیکه مشتری سفارش خود را نهایی می نماید. در واقع قرارداد منعقد شده است و ملزم به پرداخت وجه آن می باشد.

توجه نمایید که صرف ایجاب برای ایجاب کننده تعهدی بوجود نمی آورد و وی می تواند ضمن ایجاب، مدت زمانی که در آن پیشنهاد پابرجاست یا سایر شروط را مشخص نماید.

با توجه به آنکه طبق روال کاری فروشگاه مرحله اول خرید، استعلام سفارش می باشد، پاسخ استعلام سفارش مشتری به منزله ایجاب و نهایی کردن سفارش توسط مشتری، به منزله قبول آن است.

ثبت هر گونه سفارش به منزله آگاهی و قبول قوانین وبسایت بوده و لذا مشتری موظف است قبل از هر گونه ثبت سفارش این قوانین را به دقت مطالعه و در صورتی که با آنها موافق است، سفارش خود را ثبت نماید.

قوانین عمومی:

توجه داشته باشید کلیه اصول منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است.

در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های فروشگاه اینترنتی شفامارکت تغییراتی ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود.

و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنای پذیرش هرگونه تغییر است.

لازم به ذکر است  که در فروشگاه اینترنتی شفامارکت کلیه محصولات پزشکی غیر خانگی (بیمارستانی) فقط به بیمارستان ها و پزشکان فروخته می شود.

در واقع در رابطه با فروش تجهیزات بیمارستانی ، کسب وکار سایت به صورت B2B است.و فروش فقط به داروخانه ها و مراکز درمانی انجام میشود.

تعاریف:

فروشگاه:  فروشگاه اینترنتی شفامارکت

وبسایت: وبسایت رسمی فروشگاه اینترنتی شفارمارکت به نشانی www.shafamarket.net

محتوای وبسایت:  شامل کلیه محصولات پزشکی و دندانپزشکی  برای فروش و یا اخبار درج شده در سایت می باشد.

کاربر: مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری که در فرم ثبت نام درج کرده است،  ثبت سفارش در فروشگاه اینترنتی شفامارکت را انجام می دهد.

عضو: کاربری که به عضویت اولیه یا کامل وبسایت درآمده باشد

مشتری: کاربر یا عضوی که از وبسایت خرید می نماید

سفارش: کالا یا کالاهایی که مشتری انتخاب و قصد خرید آنها را اعلام می نماید

استعلام: ارسال درخواست سفارش از طرف مشتری برای بررسی موجود بودن کالاهای سفارش داده شده و بررسی تغییر قیمت احتمالی

ارتباطات الکترونیکی:

-افراد برای عضویت در وبسایت باید به قسمت عضویت مراجعه کنند.

در این مرحله با وارد کردن اطلاعات لازم مانند نام و نام‌خانوادگی، رمز عبور و آدرس پست الکترونیکی، لینک تایید عضویت برای آنان ارسال می‌شود.تا کاربران با کلیک نمودن آن، مراحل عضویت را تایید می‌کنند.

-کاربر باید رمز عبور و نام کاربری خود را حفظ نموده و چنانچه آن را فراموش کند، می‌تواند برای ثبت نام مجدد و اخذ کلمه عبور جدید اقدام کند

– هنگام ثبت یا خرید سفارش اینترنتی یا ارسال ایمیل به شفامارکت ، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می شود.

و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد.

شما موافقت می‌‏کنید که شفامارکت به صورت الکترونیکی  (از طریق پست الکترونیکی)  و یا با تماس تلفنی به درخواست شما پاسخ دهد.

سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی:

– شفامارکت به اطلاعات خصوصی اشخاصی که از خدمات وبسایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند.

– اطلاعاتی که از کاربران هنگام ثبت سفارش یا ثبت نام گرفته می شود برای موارد زیر می تواند استفاده شود:

بهبود کیفیت خدمات ارائه شده برای کاربران

بهبود روند ارائه محصولات در فروشگاه

ارسال ایمیل محصولات جدید و پیشنهادات ویژه

– شفامارکت متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما محافظت نماید و در این راستا از تکنولوژی های مورد نیاز برای اطمینان و امنیت و حفاظت هر چه بیشتر اطلاعات وبسایت استفاده می شود.

ثبت محصول و ارائه خدمات:

– کاربران باید هنگام سفارش محصول مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است در صورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و ارائه نخواهد بود.

– با توجه به تغییرات فنی در برخی مدل های محصولات امکان تفاوت ویژگی های محصول جدید و قدیمی وجود دارد. شفامارکت تمام سعی خود را در بروز رسانی اطلاعات محصول و خدمات خود دارد.

شرایط ارسال رایگان

شرکت تجهیزات پزشکی و دندانپزشکی شفامارکت در راستای ارائه خدمات بهتر و با کیفیت بالاتر به کاربران خود، شرایط ارسال رایگان تمام سفارشات را به سر تا سر ایران فراهم نموده است.

ارسال کلیه سفارشات بالای ۱/۵۰۰/۰۰۰ تومان(زیر ۱۵ کیلوگرم) به کلیه مناطق کشور به صورت رایگان انجام می شود.

ارسال کلیه سفارشات بالای ۵۰۰ هزار تومان در داخل شهر رشت رایگان می باشد.

* توضیح : هزینه ارسال تجهیزات مانند یونیت، اتوکلاو و ..،  با توجه به وزن بالا، به شکل جداگانه محاسبه می گردد.

باز پس گرفتن بدون هزینه:

در شرایط ویژه زیر فروشگاه اینترنتی شفامارکت تضمین می کند که کالای تحویلی از مشتری را بدون هیچ هزینه ای از او پس بگیرد:

– مشخصات عنوان شده در وبسایت با مشخصات کالای تحویل شده مغایر باشد.

– سفارش دریافتی با سفارش درخواستی متفاوت باشد.

– در صورت ارائه ی دلیل موجه برای اصیل (Original) نبودن کالای تحویل شده

– تاریخ انقضای کالا گذشته باشد.

گارانتی و خدمات پس از فروش:

فروشگاه اینترنتی شفامارکت با اطمینان از عملکرد خود و جهت تامین رضایت حداکثری مشتریان محترم، تمام خریدهای صورت گرفته را تا ۱۰ روز گارانتی می نماید، این ۱۰ روز گارانتی شامل تمام موارد مرتبط با خرید می باشد:

تضمین اصالت: ما ضمانت می کنیم کالای خریداری شده، کالای اصیل، شرکتی و دارای گارانتی اصلی است.

تضمین سلامت: ما ضمانت می کنیم کالای خریداری شده کاملا سالم می باشد و مشتریان ۱۰ روز مهلت آزمون آن را خواهند داشت.

تضمین مغایرت: ما ضمانت می کنیم کالای خریداری شده هیچگونه مغایرتی با کالای مشاهده شده در وبسایت فروشگاه ما  نخواهد داشت.

شرایط حمل و تحویل کالا:

-حمل کلیه سفارشات محدوده ی جغرافیایی دفتر مرکزی شفامارکت که واقع در شهر رشت است، تا مدت زمان تقریبی ۲۴ تا ۴۸ ساعت برای مشتری ارسال می شود. سفارشات خارج از این محدوده  توسط پست رسمی کشور و یا باربری صورت می پذیرد.

و فروشگاه اینترنتی شفامارکت هیچ کنترلی بر زمان و فرآیند حمل توسط آن ها ندارد. ولی بیشترین تلاش خود را در تحویل به موقع جهت هماهنگی انجام خواهد داد.

-ساعت تحویل کالای خریداری شده، بسته به زمان حضور مامور حمل و نقل در محل شما خواهد بود.

متاسفانه فروشگاه اینترنتی شفامارکت هیچ کنترلی بر ساعت تحویل مرسوله های شما توسط مامورین پست ندارد و فقط می تواند پیشنهاد شما را در کنار نشانی محل تحویل درج نماید.

– مکان و زمان تحویل کالا توسط خریدار در فروشگاه اینترنتی شفامارکت درج شده و این فروشگاه به عنوان فروشنده متعهد است با رعایت سیاست های معین ارسال کالا، سفارش را در آن مکان و زمان تحویل دهد.

در صورت عدم حضور سفارش دهنده در مکان و زمان تعیین شده، فروشنده سیاست های خاص مربوطه را اعمال خواهد نمود.

–  مکان تحویل کالا نشانی است که شما مشتری گرامی در حین ثبت سفارش در وب سایت درج می نمائید.

این نشانی بر روی کلیه مرسوله ها درج خواهد شد. و تغییر نشانی پس از تحویل محموله به پیک به هیچ وجه قابل تغییر نمی باشد.

نظرات، انتقادات، پیشنهادات:

کاربرانی که قصد ارسال نظر در وبسایت را دارند، حتما قوانین زیر را مد نظر داشته باشند:

– با توجه به ساختار بخش نظرات، از پرسیدن سوال در این بخش جداً خودداری نمائید.

– هرگونه توهین به فرد یا افراد، گروه کاری و شرکت منجر به عدم تائید نظر کاربر می‌شود.

– تمام کاربران حق دارند نظرات خود را به شرط رعایت قوانین در وبسایت منتشر کنند، لذا حتی اگر نظری را به دور از واقعیت، جانبدارانه یا اشتباه یافتید. نباید نظر دهنده را مخاطب قرار دهید یا از وی انتقاد نمایید.

؛ هر کاربر تنها می‌تواند نظر خود را بیان کند و قضاوت را به خوانندگان نظرات واگذار نماید.

– از بزرگنمایی یا اغراق درباره نقاط قوت یا نقاط ضعف محصول در نظرات خود خودداری نمایید.

-فروشگاه اینترنتی شفامارکت خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند و سعی بر افزایش اعتماد عمومی در فضای آنلاین دارد،

لذا خواهشمند است در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مورد مربوطه را به ما اطلاع دهید و ما را در ارائه خدمات بهتر یاری رسانید.